問FAQ
常見問題
找不到答案？直接來信或來電，我們回得比想像中快。
購買與付款
為什麼每件都只有一件？
紫砂、翡翠、琥珀都是天然材料加上手工製作，不存在兩件完全相同的東西。網站上顯示的庫存永遠是 1，賣掉之後那個頁面就會標示售出。
可以議價嗎？
標價已是我們參考近期成交行情訂出的價格，不做先抬高再打折。大額或多件成交可以來信談，但幅度有限。
支援哪些付款方式？
信用卡、ATM 轉帳、貨到付款（限台灣本島、單筆五萬元以下）。高單價品項建議臨櫃或約門市面交。
鑑定與真偽
鑑定書怎麼查驗？
翡翠與琥珀皆附第三方實驗室鑑定書，證書上有編號可至該實驗室官網查詢。紫砂沒有國際通用鑑定機制，我們提供泥料來源說明與主理人保證。
如果我拿去別的地方鑑定結果不符？
憑該機構出具的書面報告聯絡我們，確認後全額退款並負擔往返運費與鑑定費用。
賞件與保養
可以先到店裡看嗎？
可以，採預約制。請於預約時告知想看的藏品編號，我們會先備好鑑定書、強光手電筒與茶席。
買回去要怎麼保養？
每件商品出貨時都附一張保養卡，依材質分別說明。紫砂與琥珀的保養方式差很多，請照卡片來，不要一套方法套用全部。