送Shipping
配送與退換
高單價藝品的運送有它的規矩。這頁把我們的做法全部寫清楚。
包裝與配送
包裝方式
所有藏品一律以木箱加防震內襯出貨，壺類另加訂製泡棉固定壺蓋與壺嘴。外箱不標示品名與價值。
運費
全館滿 NT$30,000 免運。未滿者本島運費 NT$180，外島與偏遠地區另計。
保值運送
每一筆訂單皆以商品全額投保配送。收件時請當著物流人員面完成外箱檢查，並建議全程錄影開箱。
出貨時間
付款確認後一至二個工作天出貨。需另行拍攝證書或客製包裝者，出貨時間會於訂單備註告知。
七日鑑賞期
可以退嗎？
可以。收到商品起七日內，維持原狀（含證書、包裝、保養卡）即可申請退貨。
運費誰負擔？
若因實物與商品頁描述不符，往返運費由我們負擔並全額退款。若為單純不喜歡，退回運費由買方負擔。
哪些情況不能退？
已經使用、清洗、佩戴過留下明顯痕跡，或證書遺失、包裝損毀無法還原者，恕無法受理。紫砂壺一經開壺即視為使用。
售後
保養與清潔
壺玉堂售出的藏品提供終身免費清潔檢視服務，攜帶或寄回門市即可，僅收往返運費。
回購與寄售
本店售出的藏品可依當時行情議價回購或代為寄售，需附原始鑑定書與購買憑證。